«Nous avons remplacé un vieux système qui fonctionnait par un nouveau système qui ne fonctionne pas», ou le désarroi des collaborateurs des caisses de chômage

Le nouveau logiciel Sipac 2.0, bien que stabilisé techniquement, ralentit les processus plus qu’il ne les automatise, estiment des collaborateurs de caisses de chômageLes problèmes de versement des indemnités chômage appartiennent-ils vraiment au passé? Devant la presse la semaine dernière, le Secrétariat d’Etat à l’économie (Seco) a dressé un bilan plutôt rassurant. Pour rappel, l’introduction au début de l’année de Sipac 2.0, un nouveau système de paiement, a entraîné de grandes difficultés.Mais les paiements aux personnes déjà inscrites au chômage sont rétablis depuis mars, et les caisses de chômage sont aujourd’hui dans une large mesure à jour, ont souligné le Seco ainsi que le président de la Conférence des directrices et directeurs cantonaux de l’économie, saluant les efforts des collaboratrices et collaborateurs ayant effectué nombre d’heures supplémentaires ces derniers mois. Le système est aussi stabilisé techniquement, même si cela ne signifie pas que la situation opérationnelle soit entièrement normalisée dans chaque caisse.Voir plus