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“On ne sait pas quoi leur répondre”: après le piratage des impôts, le désarroi des agents face à l'angoisse des usagers
Alors que le gouvernement peaufine sa réponse stratégique avec la création d'une cellule spécialisée par l'Anssi, les agents des impôts se retrouvent en première ligne. Submergés par les courriels et les appels de contribuables inquiets suite aux notifications de piratage, ils doivent faire face au désarroi des usagers sans même disposer de la liste des personnes touchées.
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