JOURNAL DU NET
Technologie & Numérique
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Garant de l'expérience client automatisée, le CRM agentique redessine le rôle des équipes marketing
Bousculé par l'IA et la concurrence, le marketing se réinvente : le marketeur devient chef d'orchestre de la stratégie, de la donnée et de l'expérience client.
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